I henhold til købeloven ydes der 2 års reklamationsret på varer købt hos Mulieres.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen - afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal huske at reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består. ​Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til Mulieres indenfor 1-3 dage efter varens modtagelse. Du skal huske at meddele fejlen eller manglen inden du sender varen retur til os via mail: Kundeservice@mulieres.dk

Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering eller ringe vedligeholdelse.

Der kan ikke reklameres over palietter, perler og blonder.
Vi har desuden heller ikke reklamationsret på vores Fishnet Stockings og Socks.

Du skal afgive en erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, da afhjælpningsprocessen så går hurtigere.

Se mere omkring returnering her.